Личные и командные.
В закладки
«Google Задачи »
- Платформы: Android, iOS, веб.
Стоимость: бесплатно.
Сервис для управления задачами с минимальным набором функций. Предназначен для личного использования. К веб-версии можно получить доступ из почты Gmail, из «Google Документов» или через мобильное приложение.
Сервис позволяет назначать время и дату для задач, добавлять подзадачи, формировать списки. Добавить подробное описание, приложить ссылку или файл невозможно. Интеграция со сторонними сервисами не предусмотрена.
Microsoft To-Do
- Платформы: Windows, Android, iOS, веб.
Стоимость: бесплатно.
Microsoft To-Do предназначен для личного управления делами. Продукт разработан на основе таск-менеджера Wunderlist - Microsoft планирует его закрыть. В сервисе поддерживается русский язык.
Microsoft To-Do позволяет создавать списки дел и задач, группировать их по темам, устанавливать напоминания, делиться списками с другими пользователями. Каждая задача может состоять из нескольких шагов (своего рода подзадач) и включать в себя подробное описание.
В сервис интегрируется папка «Задачи» в Microsoft Outlook.
«Планировщик » от Microsoft
Стоимость: входит в пакет Microsoft Office 365.
«Планировщик» от Microsoft входит в состав пакета Microsoft Office 365. От Microsoft To-Do сервис отличается тем, что предназначен для использования в команде. Приобрести сервис отдельно от других программ пакета невозможно. Русский язык поддерживается.
Сервис позволяет составлять планы дел, группировать списки задач, изменять статус. В карточки задач можно вкладывать файлы и ссылки. Сервис может отправлять уведомления сотрудникам по электронной почте.
Things
- Платформы: macOS, iOS.
- Стоимость: от $9,99.
Менеджер задач Things предназначен для личного использования. Предлагается с постоянной лицензией, но на каждое устройство её нужно приобретать отдельно. Русский язык поддерживается.
По времени задачи в Things распределяются по категориям «Сегодня», «Планы», «В любое время», «Когда-нибудь». Кроме того, списки задач можно разделить по виду деятельности. Для больших задач можно создавать проекты, которые будут состоять из нескольких этапов. Сервис позволяет добавить в карточку задачи чек-лист, описание, прикрепить ссылку на файл.
Интеграции с другими сервисами не предусмотрены.
24me
- Платформы: Android, iOS.
- Стоимость: от $3,99; есть бесплатная версия.
24me - приложение для управления и объединения календарей, заданий, заметок и личных счетов. Приложение русифицировано.
Сервис синхронизируется с календарями «Google Календарь», Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, Yahoo! Calendar, Apple iCal и оповещает пользователя о предстоящих событиях. Перед запланированной встречей 24me может уведомлять о погоде и пробках на дорогах города.
В сервис интегрируется контакты, информация о вызовах, что позволяет планировать звонки, сообщения и осуществлять их через 24me.
Todoist
Платформы: Windows, macOS, Android, iOS, расширения для браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, веб.
Стоимость: от 2190 рублей в год; есть бесплатная версия.
Todoist - таск-менеджер, предназначенный как для личного, так и для командного использования. Сервис поддерживает русский язык.
Todoist позволяет создавать подзадачи, объединять задачи в проекты, поддерживает приоритизацию. В платных версиях можно получать напоминания в самом сервисе или по электронной почте, настраивать тему, добавлять собственные метки к задачам, прикреплять файлы, комментировать, оценивать выполненные задачи.
В версии «Бизнес» можно создавать команду и поручать выполнение задач сотрудникам, обмениваться комментариями, работать с шаблонами проектов.
Todoist поддерживает «Google Диск», Dropbox, Google Maps, Gmail, Outlook, Slack, PomoDome, «Time Доктор» и другие сервисы.
Wrike
Платформы: Windows, macOS, Android, iOS, веб.
Стоимость: от $9,8 в месяц за пользователя; есть бесплатная версия.
Сервис Wrike предназначен для управления задачами и проектами в командах, но может быть использован и в личных целях. Сервис полностью русифицирован.
В бесплатном тарифе может работать до пяти пользователей, объём облачного хранилища - 2 ГБ. В сервис можно интегрировать данные из Dropbox, «Google Диска», Microsoft Office 365 и других сервисов, задачи можно располагать на доске и в виде таблиц, пользователям можно предоставлять общий доступ к файлам.
В платных версиях поддерживается расширенная интеграция других сервисов, можно предоставлять доступ гостевым пользователям, объём облачного хранилища - от 5 ГБ (в зависимости от версии), есть диаграмма Ганта, пользователей можно разделять по группам с разным уровнем доступа.
LeaderTask
Платформы: Windows, Android, macOS, iOS.
Стоимость: от 170 рублей в месяц, есть бесплатная версия.
Сервис изначально был предназначен для личного планирования задач, но впоследствии был адаптирован и для командной работы. Русский язык поддерживается.
В LeaderTask можно группировать задачи в проекты, создавать подзадачи и подпроекты, прикреплять файлы, писать комментарии и заметки. Сервис поддерживает создание задач через отправку электронных писем с зарегистрированного аккаунта. Для командной работы доступен обмен комментариями.
Разработчики сервиса предлагают набор дополнительных инструментов для LeaderTask - собственный почтовый клиент, диаграмма Ганта, матрица «Срочно-важно», «Лестница целей», канбан-доска и так далее. Интеграций сторонних сервисов в приложение нет.
Focuster
Платформы: веб.
Стоимость: от $7,99 за пользователя в месяц. Бесплатной версии не предусмотрено.
Русский язык не поддерживается.
В Focuster можно интегрировать «Google Календарь», Microsoft Outlook, Office 365, iCloud - и в нём появятся списки задач и событий, указанные в данных календарях. Сервис может и сам создавать задачи и распределять их по проектам.
Кроме календарей в сервис можно интегрировать Trello.
Asana
Платформы: Android, iOS, веб.
Стоимость: от $6,25 в месяц за пользователя, есть бесплатная версия.
Сервис предназначен для управления задачами в небольших командах или индивидуальными пользователями. Бесплатная версия ограничена по функциональности и позволяет добавить в команду не более 15 человек. Русский язык не поддерживается.
В бесплатной версии продукта можно вести список задач, пользоваться календарем, систематизировать задачи по проектам. В платных версиях можно устанавливать зависимости в задачах, вести график, наблюдать за прогрессом сотрудников и так далее.
Asana поддерживает интеграцию данных из сторонних сервисов: Dropbox, Evernote, Google Drive, Jira, Slack, GitHub, GitLab и других.
Pyrus
- Стоимость: от 279 рублей в месяц за пользователя, есть бесплатная версия.
Платформы: Android, iOS, веб.
Сервис Pyrus предназначен для управления задачами и проектами в команде, но может быть использован и в личных целях. Сервис поддерживает русский язык.
В бесплатной версии Pyrus может работать неограниченное число пользователей, но команда не может создать более ста задач. Сервис позволяет прикреплять к задачам файлы, общаться сотрудникам между собой, создавать связанные списки задач. В платных версиях доступно неограниченное количество задач и по 10 ГБ облачного хранилища для каждого пользователя.
Сервис поддерживает интеграцию данных из «Google Диска», Dropbox, Box, OneDrive.
Trello
Платформы: Windows 10, Android, iOS, веб.
Стоимость: от $9,99 в месяц за пользователя, есть бесплатная версия.
Trello представляет собой канбан-доску со списками карточек, которую можно использовать для управления задачами как лично, так и в команде. В бесплатной версии можно интегрировать в Trello только один сервис, а размер вложенного файла не может превышать 10 МБ.
В платных версиях доступны дополнительные инструменты для командной работы, а также предлагается повышенный уровень безопасности (например, двухфакторная аутентификация). Сервис поддерживает русский язык.
В карточке можно обмениваться комментариями с другими пользователями, прикреплять участников, добавлять метки, использовать чек-лист.
В сервис можно интегрировать Jira, «Google Диск», Dropbox, Evernote, Slack, GitHub, GitLab и ещё несколько десятков сервисов.
Notion
- Стоимость: от $4 в месяц, есть бесплатная версия.
Платформы: Windows, macOS, Android, iOS, веб.
Notion - это облачный сервис для управления проектами, предназначенный как для индивидуального, так и для корпоративного использования. Помимо работы с задачами позволяет создавать документы и базы знаний. Русский язык не поддерживается.
Бесплатный тариф позволяет работать в сервисе неограниченному числу пользователей, но количество созданных блоков в базе знаний не может быть больше тысячи, и загружаемые файлы не могут превышать 5 МБ. Управление проектами организовано по системе канбан-досок.
В Notion можно интегрировать данные из «Google Документов», Slack, GitHub и других сервисов.
Basecamp
Платформы: Windows, macOS, iOS, Android, веб.
Стоимость: $99.
Сервис предназначен для управления задачами и организации командной работы. Стоит $99 вне зависимости от количества пользователей и используемых возможностей. Русский язык не поддерживается.
Basecamp позволяет составлять списки дел, расписание, хранить файлы в облачном хранилище (объём - 500 ГБ), переписываться в чате с сотрудниками, создавать неограниченное число проектов. По заявлениям разработчиков, сервис может заменить Asana, Slack, Dropbox и Google Suite.
Интеграции из сторонних сервисов у Basecamp нет.
«Битрикс24 »
Платформы: Windows, macOS, Linux, iOS, Android, веб.
Стоимость: от 990 рублей в месяц, есть бесплатная версия.
Сервис «Битрикс24» содержит не только возможности управления задачами и проектами, но и CRM, контакт-центр, конструктор сайтов, функции работы в команде. Команда до 12 человек может пользоваться сервисом бесплатно. Русский язык поддерживается.
В бесплатной версии доступны составление списков задач, канбан-доска, шаблоны задач, диаграмма Ганта, конструктор отчётов, планирование сроков и так далее. В платных версиях будут также доступны зависимости в Ганте, обмен шаблонами, пользовательские поля, восстановление удалённых задач из корзины.
«Мегаплан »
Платформы: Android, iOS, веб.
Стоимость: от 239 рублей в месяц.
«Мегаплан» - продукт российской компании, представляет собой сервис для управления задачами, который можно дополнить CRM-системой. Русский язык поддерживается.
Количество пользователей тарифными планами не ограничивается, объём облачного хранилища не ограничен. Во всех версиях можно ставить задачи, контролировать их выполнение, составлять отчёты, обмениваться документами, работать с календарём, переписываться с сотрудниками в бизнес-чате.
«Мегаплан» предлагает Rest.API для интеграции данных из сторонних сервисов, в частности, из «1С».
«Яндекс.Трекер »
Платформы: Android, iOS, веб.
Стоимость: от 81 рубля в месяц за пользователя.
Сервис «Яндекс.Трекер» предназначен для управления задачами и проектами в командах. Русский язык поддерживается.
С помощью сервиса можно создавать списки задач, группировать их по проектам, назначать исполнителей, формировать очереди задач, работать с шаблонами. В карточке задачи можно писать комментарии, подробное задание, добавлять файлы и ссылки. Сервис позволяет учитывать время работы над задачами. Поддерживается работа по методологии Agile.
«Яндекс.Трекер» можно использовать в составе «Яндекс.Коннекта». Интеграцию из сторонних сервисов можно настроить по API.
Jira
Платформы: Android, iOS, веб.
Стоимость: от $7 в месяц за пользователя.
Сервис работает по Agile-методу и предназначен для команд разработчиков. Русский язык поддерживается.
Jira позволяет создавать списки задач, распределять их между членами команды, отслеживать выполнение, обмениваться мнениями. Сервис посылает уведомления об изменениях в карточках задачи. Каждая команда может создать собственный вид процесса работы над продуктом. В карточке задачи можно добавлять собственные поля. Сервис позволяет составлять отчёты и следить в реальном режиме за выполнением задач.
Jira поддерживает интеграцию данных из более чем 3000 сервисов.
Сводная таблица по сервисам
Сервисы, предложенные читателями
TakeWith
Планировщик задач, предназначенный для личного использования. Работает только на устройствах Android. Основные возможности - создание задач и подзадач, их группировка, интеграция с календарём Google, привязка к задачам мест, вещей, возможность настройки доступа к задачам по отпечатку пальца.
2Do
Сервис для управления делами, рассчитанный для личного использования. Работает на macOS, iOS и Android. Позволяет создавать задачи, группировать их в списки, настраивать повтор, оповещения, добавлять к задачам теги. Есть защита списков паролем. Стоимость постоянной лицензии - от $57,61.
OmniFocus
Приложение для управления делами и проектами, предназначенное для личного использования. Работает только на устройствах с macOS и iOS. Позволяет группировать задачи по проектам, пользоваться системой тегов и так далее. Приложения для macOS и iOS приобретаются отдельно. Стоимость - от $39,99 за лицензию. Русской версии нет.
Blueskyme
Сервис для управления делами, работает на устройствах Android и iOS. Поддерживает синхронизацию с «Google Календарём».
Any.do
Сервис для управления задачами и делами, предназначенный для личного использования. Позволяет формировать списки дел и задач, устанавливать напоминания, поручать задачи другим пользователям. Сервис бесплатен, но есть платная премиум-версия стоимостью $2,99 в месяц.
TickTick
Сервис для управления задачами, предназначенный для личного и командного использования. Позволяет устанавливать напоминания, работать с задачами в календаре, назначать задачи сотрудникам. Стоимость - $27,99 в год, есть ограниченная бесплатная версия. Локализации на русский язык нет.
Worktek
Сервис для повышения личной и командной эффективности. Включает в себя управление информационными потоками, работу с целями и задачами, анализ прогресса. Позволяет хранить файлы на сервере. Есть веб-версия и мобильные приложения. Стоимость - 29 рублей в день.
Worksection
Система для управления проектами в команде. Позволяет создать иерархическую структуру команды, назначить ответственных и администраторов, вести проекты и задачи, контролировать и анализировать их выполнение. Сервис стоит от $29 в месяц, есть ограниченная бесплатная версия.
«ПланФикс »
Сервис для организации совместной работы команды. Включает в себя работу с проектами и задачами, CRM-систему, сервис поддержки клиентов, организацию командной работы. Есть веб-версия и мобильные приложения. Стоимость сервиса - от €2 за пользователя в месяц. Есть бесплатная версия для команд до пяти человек.
MeisterTask
Сервис для управления задачами и проектами, предназначенный для командной работы. Позволяет создавать задачи, отслеживать их выполнение, поддерживает интеграцию с MindMeister, Slack, Zendesk, Freshdesk, GitHub и другими сервисами. Стоимость - от $8,25 в месяц за пользователя, есть ограниченная бесплатная версия.
« »
Система для управления бизнесом. Включает в себя корпоративный сайт, контроль поручений, CRM-систему, управление проектами, электронный документооборот, сервис для сбора идей и предложений. Стоимость - от 175 рублей в месяц за одного пользователя.
Системы планирования, постановки и контроля задач - основной инструмент работы над проектами и в небольших стартапах, и в крупных компаниях. Редакция ЦП решила сравнить наиболее популярные решения для менеджмента задач и узнать, какими из них интернет-компании предпочитают пользоваться.
Для своего мини-исследования ЦП выбрал cамые распространенные систем управления задачами - Asana, Basecamp, JIRA, Redmine, «Битрикс24», Trello и «Мегаплан». Приглашенные к обсуждению эксперты могли внести и свои варианты.
Краткая справка
Asana
Asana - веб-сервис и мобильное приложение для командной работы без использования традиционной электронной почты. Его создали Дастин Московитц и Джастин Розенштайн, ранее работавшие в Facebook. Первая версия проекта была представлена в 2008 году, штаб-квартира разработчиков находится в Сан-Франциско. Предлагает как бесплатное использование (в командах до 14 сотрудников), так и платный пакет услуг для больших команд.
Basecamp
Basecamp - инструмент проектного менеджмента на основе веб-интерфейса, впервые представленный в 2004 года командой 37signals (в феврале этого года сменившей название). Новая версия сервиса запустилась в 2012 году. На сегодняшний день проект отказался от бесплатного тарифного плана. Особенность данного инструмента управления проектами заключается в том, что здесь нет ограничения по числу пользователей даже в минимальном тарифном плане.
JIRA
JIRA - проприетарный продукт для трекинга задач у разработчиков, созданный компанией Atlassian. Выполняет функции баг-трекера и площадки для управления проектами. Название появилось как результат сокращенного японского произношения слова «Годзилла». Первая версия была представлена в 2002 году.
Redmine
Redmine - бесплатный open-source инструмент для управления проектами и баг-трекинга с поддержкой диаграмм Ганта, визуализацией дедлайнов и прогресса по нескольким проектам одновременно. Написан на Ruby on Rails, работает как кросс-платформенное решение. Продукт разрабатывается с 2006 года. Разработчики платформы не берут денег с пользователей, но все желающие могут пожертвовать произвольную сумму в фонд развития проекта или помочь идеями в разработке и дизайне. У проекта создан онлайн-центр языковой локализации продукта, поддерживаемый волонтерами.
«Битрикс24»
« Битрикс24 » - социальный интранет, включающий в себя, наряду с CRM, систему управления задачами. Создан и поддерживается российской компанией «1С-Битрикс». Работает как облачный сервис, но возможна и поставка коробочной версии. По оценкам компании-разработчика, сервисом «Битрикс24» пользуются свыше 188 тыс. компаний в странах СНГ и за рубежом. Редизайн и запуск новых возможностей был представлен в прошлом году.
Trello
Trello - веб-приложение для управления задачами, разработанное Fog Creek Software. В основе его работы лежит японская философия менеджмента «канбан», популяризацией которой занималась корпорация Toyota в 80-е годы ХХ века. Все проекты здесь представлены в виде «досок» со списком задач. Интерфейс системы в результате похож на Pinterest, и «карточки» с проектами и задачами прикрепляются к каждому пользователю в команде. Работает по freemium-модели, пакет решений для бизнеса был представлен в 2013 году.
«Мегаплан»
« Мегаплан » - облачная система управления бизнесом, включает в себя CRM, ERP и инструменты для постановки и делегирования задач. Предлагает несколько масштабируемых тарифных пакетов, работает как SaaS. Особенность платформы - наличие тарифного конструктора: четких тарифов здесь нет, а итоговая цена зависит от числа сотрудников, подключения инструментов финансового учета и документооборота и желаемой скидки при оплате на год вперед.
Сравнение параметров и цен
Чтобы составить полную картину ключевых параметров всех перечисленных выше систем, мы свели данные о ценах, возможностях и условиях предоставления услуг в единую таблицу.
Cамые дешевые решения из всех перечисленных - это Redmine, JIRA и Basecamp, а самые дорогие (исходя из минимальной стоимости платного пакета услуг) - «Мегаплан» и «Битрикс24».
Мнения практиков
В своей работе издательский дом « Комитет » использует платформу Asana. В ней происходит постановка задач для двух редакций (ЦП и TJournal), а также брейншторминг новых тем, фиксирование всех багов по работе движка сайтов и проработка текущих материалов.
Мы поинтересовались, какие системы таск-менеджмента в ходу у стартапов и крупных ИТ-компаний.
Константин Коломеец,
руководитель отдела внутренних сервисов «Яндекса»
Для работы с задачами команды разработки «Яндекса» последние восемь лет использовали Atlassian JIRA - это платная система с исходным кодом, открытым для коммерческих пользователей. За это время в Джире накопилось три миллиона задач. Чтобы всё это уместить, мы в какой-то момент кластеризовали Джиру. Но потом и этого перестало хватать. Поэтому мы разрабатываем свою систему для работы с задачами, на которую перешла уже большая часть сотрудников «Яндекса». Систему спроектировали так, чтобы она смогла работать с десятками миллионов задач, даже когда количество сотрудников в компании вырастет в несколько раз.
Наша техподдержка использует отдельную систему, ориентированную на работу с почтой. Это тоже наша разработка, которая пришла на смену OTRS (бесплатная система с открытым исходным кодом), которая перестала справляться с объёмами пользовательской переписки.
Юлия Ясиновская,
PR Director Parallels
Если коротко, то на уровне всей компании используются Jira и TeamFoundationServer. У разных отделов разные нужды, поэтому еще используются и другие программные продукты для планирования и постановки задач. В настоящее время часть отделов планирует мигрировать с TFS на Wrike.
Михаил Павлов,
Product Manager Ostrovok.ru
В «Островке» мы в качестве системы управления задачами используем веб-приложение Redmine с рядом установленных поверх плагинов, в том числе - написанных нами. Его основными преимуществами является интуитивно понятный интерфейс (даже в базовой версии), полная бесплатность использования, а также весь набор необходимых функций для ведения и контроля за проектами. «Минусами», пожалуй, можно назвать не всегда тривиальное разворачивание и отсутствие полноценной поддержки.
Несмотря на недостатки, мы успешно используем его с 2011 года. За это время мы заинтегрировали его с нашей системой Code Review для разработчиков, написали несколько плагинов для Google Chrome для простоты использования, создали и закрыли более 15 тысяч задач и многое другое.
Максим Спиридонов,
СЕО «Нетология»
Мы используем Basecamp для координации задач маркетинга и контент-маркетинга. Пользуемся Trello для отдела разработки и образовательного отдела, отвечающего за создание новых онлайн-курсов. В обоих случаях это платные аккаунты.
Немалую роль в документировании процессов занимают корпоративный Google Drive, где создаются инструкции, планы, хранятся базовые документы.
Причины выбора именно этих систем - простота, наглядность и компактность решений. Инструмент должен облегчать контролируемость и удобство сопровождения рабочих процессов. Сейчас многие системы управления проектами превращаются или стремятся превратиться в многофункциональные комбайны. Это, с одной стороны, делает их применение более разносторонним, с другой - теряется гибкость, замедляется скорость работы.
Артур Оруджалиев,
главный редактор AIN.UA
Раньше для управления задачами мы использовали Basecamp, а для работы с клиентами - amoCRM. С недавних пор перешли на «Битрикс24», который совмещает в себе все эти возможности. На Basecamp мы были пару лет, но стали от него уставать, т.к. банально не чувствовали от него пользы, он скорей был привычкой. В нем минимум возможностей, что иногда хорошо, но нет некоторых совсем базовых. Например, возможности настроить повторяющиеся задачи. Самое удивительное, что раньше она была, а потом ее убили разработчики.
AmoCRM – отличный, понятный и очень удобный продукт. Я перепробовал десятки систем управления проектами и CRM, и этот - точно один из лучших. Ушли лишь потому, что управление проектами перенесли в «Битрикс», а CRM там тоже есть.
Зачем перешли? Во-первых, как я сказал, не хватало возможностей Basecamp. Во-вторых, несколько знакомых, которым доверяю, очень его рекомендовали. Мы уже два месяца на нем. Полет нормальный. Из «плюсов» - действительно куча функций, которые можно настроить под себя и все в одном. Из минусов - не очень привычный интерфейс (пока) и отсутствие привычной из Basecamp возможности отвечать на комментарии через почту.
Стас Матвиенко,
СЕО AdviceWallet
Для программистов юзаем YouTrack - $20 / мес. за 15 человек. Преимущество в том, что есть возможность почасово оценивать работы и делать планирования. Также можно разбивать все по приоритетам для разных команд. У нас семь программистов, которые разделены на три команды - «бэк-офис», iOS, Android. Соответственно, обычными инструментами тут не обойтись.
Для административной команды используем Basecamp за $20 / мес. Именно тут собираем основные задачи, обсуждаем дизайн и новые фичи. Отсюда СТО берет задачи для программистов и перетаскивает на Youtrack, о котором рассказал выше. Для команды продажников и саппорта пользуемся Freshoffice - ребята ничем не уступают Salesforce. Нам этот сервис дали бесплатно благодаря общему инвестору. Очень рекомендую: у нас пять продажников и два саппорта, VP Sales отслеживает там воронку продаж и следит за успехами.
Для быстрого общения внутри используем Viber и Slack. Оба бесплатные.
Ярослав Ажнюк,
СЕО Petcube
Мы пользуемся Gmail и Google Calendar. Evernote используем на персональном уровне. Ещё прикрутили пару плагинов - «ответственность сотрудников», «еженедельные статусы». Программисты используют JIRA, для клиент-сервиса экспериментируем с ZenDesk.
За последние пять лет я пробовал более десятка систем - ни одна из них не покрывала временные затраты на внесение информации, а от почты всё равно никуда не уйдёшь. В разных организациях всё очень по-разному, так что не могу сказать, что советую делать так, как мы.
Сергей Шалаев,
СЕО Surfingbird
Мы используем в работе Redmine просто потому, что он простой, удобный и к нему есть куча плагинов. В качестве плагина мы пользуемся Скрам-что-то-там, не помню точное название.
Артем Полюхович,
СТО ITOP.FM
Мы пользуемся open-source системой постановки задач Redmine, как наиболее компромиссным решением между громоздкостью и сложностью подобных enterprise-систем с одной стороны и функциональными качествами, необходимыми под наши потребности, - с другой. Из актуальных для нас функций системы, можно выделить удобное разделение нескольких проектов, приоритезацию задач, ролевое разделение прав пользователей, гибкие и многофункциональные сохраняемые фильтры по задачам. А еще - отдельные форумы, wiki и файловые хранилища под каждый проект, оповещения об изменении статусов задач и, конечно, удобный и понятный интерфейс.
Виктор Воронин,
СТО Chooos
Для задач мы используем Trello. Это бесплатный веб-сервис, где один проект представляет собой набор колонок, на которые цепляются карточки с разными приятными дополнениями, такими как дедлайны, списки, метки, комментарии, участники. Чаще всего после открытия проекта сразу видно, кто над чем работает. Как это все организовать - дело ваше. Мы со временем пришли к выводу, что идеальным для нас является такое деление: Info, Backlog, Sprint, In progress, QA, Ready, Live.
Самый значимый плюс - это производительность. После переезда с JIRA нас покинуло чувство медленного интернета. Второе - это простота. Переход между состояниями задачи - это drag-and-drop карточки между колонок. Внутри карточек можно создавать списки, в которые мы вносим все: от приемочного теста до этапов интеграции. Удобно.
Из «минусов», наверное, стоит указать отсутствие ограничений, правил, лимитов, прав. Думаю, многим этого будет не хватать.
Отличными бонусами Trello является его асинхронность (все изменения участники получают с задержкой около секунды), интеграция со Slack и мобильные приложения под iOS и Android. По моему мнению, это самое комфортное решение для небольших команд, где разработка тесно связана с бизнесом, и бюрократия еще не требует ограничений.
Василий Борисов,
руководитель отдела маркетинга и рекламы Selectel
Мы перепробовали много разных «тудушников», трекеров, включая все перечисленные в обзоре. Везде нам либо чего-то не хватало, либо функций было слишком много. Приходилось экспериментировать, писать задачи для разработки в одном сервисе, для маркетинга - в другом.
Cookie – это небольшой текстовый файл на вашем устройстве, который запускает функции и возможности веб-сайта.
Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт запрашивает у вашего веб-браузера и сохраняет на вашем устройстве, чтобы запомнить какой язык вы предпочитаете и другую подобную информацию о вас, а также запускает функции и возможности веб-сайта.
В Comindware мы стараемся быть ясны и откровенны касательно того, какие данные о вас мы собираем и как их используем. И эта Политика предоставляет подробную информацию о том, какие cookie-файлы мы собираем и как мы используем данные о вас. Эта политика использования cookie-файлы применяется к веб-сайту Comindware.
Всегда включённые
Обеспечивают ваш персонализированный опыт и должную работу веб-сайта.
Всегда включённые cookie-файлы помогают нам обеспечивать персонализированный опыт использования веб-сайта для вас и не могут быть отключены в нашей системе. Вы можете настроить веб-браузер для блокировки или предупреждения об этих файлах cookie, но в последующем некоторые части веб-сайта могут не работать.
Скорость работы сайта
Используются для постоянной оптимизации и улучшения веб-сайта.
Cookie-файлы производительности помогают нам постоянно оптимизировать и улучшать веб-сайт. Эти файлы cookie позволяют нам считать переходы на веб-сайт, отслеживать источники трафика, определять какие страницы пользуются наибольшей популярностью и приносят пользу посетителям, узнавать как пользователи перемещаются по веб-сайту. Все данные собираются в эти cookie-файлы в обобщённой форме и потому анонимны.
Программы для управления проектами (Project Manager) позволяют эффективно планировать и управлять ходом выполнения ваших задач. И как это бывает с любыми продуктами менеджмента, каждый пользователь имеет свое мнение о том, что должен уметь инструмент управления проектами, кроме ведения списка задач и управления временем.
В данном обзоре сосредоточены те программы, которые предлагают стандартные функции управления проектом, такие как планирование задач и ресурсов, отслеживание выполнения, расписание, графики состояния проекта, поддержка вложенных проектов и задач, а так же их зависимостей.
Примечание : Не стоит использовать известный коммерческий продукт MS Project от Microsoft в качестве эталонной меры для программ менеджмента проектов. Далеко не всем проектам нужны сложные механизмов. Кроме того, существует множество проектов, которые легко укладываются в рамки ведения простых иерархических задачников, по типу ToDoList.
Обзор бесплатных программ для управления проектами (Project Manager)
Open Workbench огромные возможности для управления проектами
Возглавляет список инструмент управления проектами с исходным кодом под названием , который предлагает настолько огромный набор функций и возможностей, что его имеет смысл рассматривать до принятия любого решения о приобретении коммерческого пакета управления проектами. Как и любой коммерческий продукт, приложение потребует от вас некоторого времени на то, чтобы оглядеться среди всех его возможностей.
Примечание : Если вы привыкли использовать MS Project, то вам так же потребуется некоторое время на то, чтобы взглянуть на проект немного с другой стороны. Дело в том, что MS Project является задаче-ориентированным, а Open Workbench является ресурсо-ориентированным.
По словам разработчиков, "Open Workbench построена на основе оценок затрат решаемых задач. Оценки привязываются к ресурсам, назначенным задачам. Продолжительность проекта будет рассчитываться исходя из количества часов, которые будут выделяться каждым ресурсом на проекте для покрытия общего количества часов, требуемых для завершения всех задач проекта. Open Workbench лучше всего подходит группам, которые оценивают продолжительность проектов на основе оценок всех задач, связанных с проектом, а затем создают штатное расписание и планируют распределение ресурсов".
Примечание : Если вы не знали, то по мнению всех проектных программ, не только управления проектами, человек - это ресурс и не более. Тем не менее, не стоит относится к этому серьезно, это всего лишь терминология.
Ключевыми особенностями Workbench являются планирование проектов, составление расписаний, управление ресурсами, пересмотр проекта и многое другое.
Программа так же может читать файлы MS Project, что делает Open Workbench наиболее привлекательным. Многие продукты, даже коммерческие, имеют отличный набор инструментов для менеджмента, но рано или поздно кто-нибудь обязательно захочет посмотреть или отредактировать ваш план вездесущим MS Project, и обнаружит, что никакой совместимости не предусмотрено. Лучшее, что у вас будет на руках - это инструмент для экспорта в таблицы или графические эквиваленты.
Open Workbench является полноценным продуктом, а не любительской поделкой, с кучей наполовину законченных функциональностей. Как и Microsoft Project, он лучше всего подходит для средних и крупных проектов, которые могут служить основанием для детального изучения и использования продукта. В случае небольших проектов, вы больше потратите времени и сил на изучение системы, нежели получите пользы. С другой стороны, если вы уже хорошо знакомы с ним, то составить и вести даже маленькие проекты в Workbench не представит для вас никаких сложностей.
Тем не менее, если вы часто управляете небольшими проектами, требующими не столь объемной функциональности, то вам стоит ознакомиться с менее функциональными менеджерами проектов, такими как GanttProject или ToDoList (речь о них пойдет далее).
GanttProject хорошее мульти-платформенное решение для управления проектами
GanttProject
| Поддерживает Windows, Mac OS X и Linux. Экспорт в xml. Ведение промежуточных этапов | ||
| Внешний вид и отсутствие некоторых функций Open Workbench. |
dotProject
| Веб-приложение. Огромный опыт (проект стартовал с 2000 года). Огромное количество людей использовало это приложение, так что найти ответы на вопросы сравнительно легко | ||
| Сайт может показаться серым, по сравнению с красочными инструментами. Ошибки медленно исправляются |
web2project
| Веб-приложение. Больше подходит для ведения совместных проектов с общими календарями. Можно импортировать проекты из dotProject. Обширная документация | ||
| Вам нужен собственный сервер или хостинг. Некоторые функции dotProject все еще находятся в стадии разработки. |
Не раз выбирал CRM и issue/bug tracker для разных проектов.
Если нужна CRM для отдела продаж, то нет ничего лучше Sales Force, на мой взгляд, но это очень дорого (около 50$ в месяц с человека). Есть великолепная альтернатива - SugarCRM. Если устанавливать на свой сервер, то платить ничего не надо. Русскоязычная версия, большая часть функционала дублирует Sales Force, удобные отчеты для руководства, тяжело увести базу, можно отправлять письма с сайта на основе заполнения шаблонов данными клиентов (это очень много времени экономит даже по сравнению с шаблонами в GMail), автоматическое определение заинтересованности клиента на основе его поведения, интеграция с сервисами рассылок (чтобы присылать информацию о скидках и отслеживать отлики), при покупке Premium-версии можно использовать мобильные приложения, умеет стимулировать продажников выполнять план, показывая сколько еще нужно сделать звонков и других действий, чтобы заработать нужную сумму для компании (и сколько они с этого получат).
Остальные мне известные CRM уступают по функционалу, но дизайн SugarCRM специфический и использовать для других отделов компании я бы не рекомендовал.
Из bug/issue-трекеров сейчас мне наиболее нравятся следующие:
JIRA
YouTrack от JetBrains
OnTime
TargetProcess
Перечислил в порядке удобства использования. Для JIRA очень много плагинов и можно настроить его как угодно. Очень удобен как для разработки, так и для других отделов (включая саппорт, но исключая продажников). Остальные подходят больше для разработки, но можно ставить задачи и другим отделам. У всех есть Agile Board со всем сопутствующим функционалом, что очень удобно для планирования итераций и визуальной оценки статуса проекта. Хотя если последнее вам не особо требуется, то можно использовать почти любой трекер - Basecamp и т.д.
Если подвести итог, то советую использовать SugarCRM для отдела продаж и JIRA/YouTrack для управления проектом, третинга багов и т.п. Не стоит искать одно идеальное решение - задачи слабо пересекаются, лучше использовать для этих двух групп профессиональные инструменты.
Когда то я так же искал подобную систему, только запросов было гораздо больше.
Полностью "все в одном" решения по вашему описанию не существует. Есть отдельные системы которые реализуют функции только в своей области.
Ни одно решение из ниже перечисленных меня не удовлетворили полностью:
SugarCRM
FrengOffice
jira
redmine
Track
basecamp, megaplan, worksection, bitrix24 и иже с ними (т.к. это "сервис" а не локальная "система")
SalesForce
OnTime
TargetProcess
YouTrack
и еще с десяток менее популярных (в том числе пропиетарных)
На каждой системе я проработал как минимум несколько недель (т.е. не просто установил и посмотрел, а попробовал в деле).
Лучший вариант который я нашел - создать систему для себя
.
Возможно кто то посчитает что я изобретаю велосипед, но это не так. Я считаю лучше создать "только то что мне нужно, так как мне нужно" чем строить грабли, и ломать голову как встроить то что мне нужно в существующую систему (не лишившись поддержки, и не сломав все).
По поводу GUI - мне проще простого, написать клиент+api к своему сервису в нужном виде.
Мой вывод:
Если у вас есть время и вы желаете создать качественную систему, с которой будете долго работать - так напишите ее. Самое быстрое решение - bootstrap+frontawesom+php, более качественное - bootstrap+Java(практически на любом фреймворке).
Если у вас нет времени, но есть финансы - наймите толкового программиста, сделаете пару uml схем, или бриф.
Если у вас нет ни времени ни финансов - можете комбинировать выше перечисленные системы (скажем jira для PM, и любые crm для клиентской части), или строить костыли к существующей системе.