Аптечный бизнес является одним из самых стабильных и перспективных. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом. В данном бизнес-плане мы рассмотрим открытие аптеки в торговом центре. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотную стратегию развития.
Данный вид бизнеса подразумевает высокие инвестиционные вложения, однако он также имеет высокую рентабельность.
Цель проекта : открытие и максимизация прибыли аптеки.
Основные факторы успеха аптеки :
- высокая наценка на лекарственные средства;
- стабильный высокий спрос;
- большой ассортимент;
- доступное местоположение;
- высокий средний чек;
- высокое качество обслуживания.
Сумма первоначальных инвестиций - 899 000 рублей.
Точка безубыточности - на 3 месяц.
Срок окупаемости - 14 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль первых двух лет реализации проекта 75 600 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом.
Сфера деятельности организации - продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.
Месторасположение аптеки - крупный торговый центр, с высоким трафиком людей. Торговые центры характеризуются высокими инвестиционными затратами, но в тоже время высоким товарооборотом, отсутствием конкуренции, быстрым выходом на точку безубыточности, высокой рентабельностью.
Это происходит в результате того, что в торговые центры люди приходят с деньгами, уже готовые к покупкам, и поэтому в этих точках большая доля спонтанных покупок. Особым успехом здесь пользуется парафармацевтика, лечебная косметика.
Ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства.
К основным функция аптеки можно отнести следующие:
- Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств. Продажа возможна как по рецепту лечащего врача, так и без него.
- Продажа средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов. Также аптеки могут продавать лекарственное сырье, изготовленное на растительной основе.
- Расфасовка лекарств и растительных препаратов с целью дальнейшей продажи.
- Продажа лекарственных средств и препаратов категориям людей, которые имеют льготы в соответствии с внутренним законодательством страны.
- Консультация и информирование людей относительно приема препаратов, их хранения, их эффекта и влияния на организм человека.
- Оказание первой медицинской помощи, если это понадобится в экстренном случае.
3. Описание рынка сбыта
Согласно данным Росстата, за последние 10 лет средний годовой темп роста индекса физического объема розничной продажи фармацевтических, медицинских и ортопедических товаров составляет 8,3%. Данный индекс характеризует совокупное изменение товарной массы в текущем периоде по сравнению с предыдущим (базисным) периодом и показывает, как изменился оборот в результате изменения только его физического объема при исключении влияния изменения цен. Динамика данного показателя представлена в таблице.
Данные показатели говорят о росте фармацевтической сферы за последние 10 лет. Хотя в 2015 году наблюдается небольшой спад в связи с резким удорожанием импортных лекарственных средств, это не делает данную сферу менее перспективной. Для наиболее удачного вхождения на данный рынок необходимо понять свою целевую аудиторию, а также разработать наиболее эффективные способы продвижения продукции.
Целевая аудитория
Наиболее перспективный сегмент для аптек - это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.
Они хотят видеть в аптеке не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.
4. Продажи и маркетинг
5. План производства
Основная цель проекта - открытия аптеки и максимизация её прибыли.
1 этап
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Особенности поиска места
Для открытия аптеки рассматриваем крупные торговые центры.
Здесь имеет большое значение популярность торгового центра. Наличие хорошего «якоря» в виде торгового гипермаркета.
Второй момент, это локация торговой точки в самом центре. Аптека должна быть привязана к продуктовому магазину, располагаться на входе в гипермаркет или где-нибудь рядом.
Требования к помещению магазина:
- Площадь помещения для аптеки должна быть не менее 12 квадратных метров.
- Обязательно в помещении должно быть хорошее освещение, кондиционирование, система вентиляции.
2 этап
Оформление юридического лица.
Организовывая собственную аптеку, особое внимание необходимо уделить организационно-правовым вопросам. Очень важно владеть всей необходимой информацией и работать по закону, чтобы избежать различных штрафов.
- Организационно-правовая форма - ИП или ООО.
- Предпринимателю выгоднее выбрать УСН «Доходы минус расходы» 15%.
- Аптечная деятельность требует обязательного лицензирования . Это самая трудная и длительная часть. На получение всех уведомлений, разрешений и лицензии может уйти примерно два месяца, а у неопытного и до полугода.
Получение лицензии предполагает:
- требования к реконструкции, оборудованию и оснащению (водоснабжение, водоотведение, вентиляция, зоны доступа, холодильники, шкафы и т.д.);
- соответствующее документационное оформление, в том числе требования к договорам аренды (субаренды);
- требования к специалистам: провизорам и фармацевтам (их стаж работы не может быть менее 3-х лет);
- если форма собственности ИП, то индивидуальный предприниматель должен быть дипломированным фармацевтом, иначе нужно регистрировать предприятие, как акционерное общество.
- Необходимо получить разрешение СЭС на ведение данного вида деятельности. Как правило, заключение СЭС выдается на определенное помещение и на четко указанный период времени. Если вы решите поменять расположение вашей аптеки, то нужно заново получать заключение санитарно-эпидемиологической службы.
- Нужно заключить договора с организациями, которые будут заниматься уборкой и дезинфекцией помещения, а также вывозом твердых бытовых отходов.
- Необходимо разработать документацию, которая будет регулировать внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договора и т.д.)
3 этап
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- директор - 1,
- продавец/фармацевт - 2,
Общее количество персонала - 3 человека.
Любой бизнес, чем бы вы ни занимались, основывается на грамотных и квалифицированных кадрах. Если вы собираетесь открывать аптеку, то к подбору персонала следует отнестись с особым вниманием.
Требования ко всем кандидатам:
- активная жизненная позиция;
- высокие коммуникативные умения;
- доброжелательность;
- честность;
- дисциплинированность;
- ответственность.
Изготовлением и продажей различных медикаментов могут заниматься лишь специалисты с должным медицинским образованием. Как правило, в аптеках работают фармацевты, получившие образование в колледжах и институтах.
Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководству компании необходимо повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководству компании нужно учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников должна стимулироваться постоянным ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за три года.
При планировании помещений аптеки следует руководствоваться видом деятельности и объемом работы организации. При этом важно учитывать не только собственные идеи, позволяющие увеличить товарооборот, но и обязательные требования к помещениям аптеки, необходимые для получения фармлицензии:
Площадь аптеки должна быть не менее 80 м2
В минимальный состав помещений должны входить:
- Торговый зал площадью не менее 20 м2;
- Помещения (в производственной аптеке) для изготовления лекарств не менее 15 м2 и дистиллированной воды не менее 5 м2;
- Моечная не менее 5 м2;
- Помещения для хранения лекарственных средств не менее 36 м2;
- Помещение для приемки;
- Кабинет руководителя и бухгалтера;
- Комната для персонала не менее 8 м2;
- Гардеробная;
- Санузел.
Никто не запрещает увеличивать площадь помещения, а вот уменьшать ее нельзя. Рассмотрим подробнее состав и назначение аптечных помещений.
Торговый зал. Его назначение – обслуживание покупателей. В торговом зале размещаются информационные стенды, на которых покупатель может ознакомиться с лицензией, получить данные о часах приема, порядке обслуживания инвалидов и участников ВОВ, контролирующих и надзорных органах. Здесь же находится книга жалоб и предложений.
Планирование торгового зала является непростой задачей, для выполнения которой нужно обладать определенными маркетинговыми познаниями. Так, по статистике на прикассовую зону приходится лишь 15% торговой площади, остальное – на зал. Если площадь торгового зала имеет слишком много свободных зон – значит, она расходуется неэффективно, причем в основном это касается центра и периметра, за исключением зоны в левой части сразу при входе в аптеку.
Помещение для приготовления лекарств оснащается различным оборудованием для работы с лекарственными средствами – смешивание, фильтрование, фасовка, упаковка, непосредственно изготовление. В данном помещении помимо оборудования нужно установить аптечную мебель и приборы для измерения веса и объема, а также реактивы для химического контроля изготовленных препаратов. Здесь же размещаются сейфы для хранения сильнодействующих, наркотических, ядовитых ЛС и этилового спирта.
Помещение для приготовления лекарств должно быть оборудовано рабочими местами для сотрудников. В производственной аптеке площадь этого помещения выходит за рамки нормативных требований и может иметь несколько рабочих мест для изготовления и контроля качества ЛС.
Нужно понимать, что для производственной аптеки особенно важны санитарно-гигиенические условия, вот почему нужно обеспечить полную изоляцию от загрязненного воздуха снаружи. В данных аптеках нужно не только соблюдать нормативные требования (изолированный вход), но и установить дополнительные системы очистки воздуха в вентиляционной системе. Желательно исключить наличие посторонних шумов с улицы, чтобы сотрудники могли полностью сосредоточиться на своей работе. Попутно нужно упомянуть о входах в аптеку – две двери для аптечных организаций 1 и 2 категории, она двухстворчатая шириной не меньше 0,9 м для аптек 3 и 4 категорий, а также отдельный вход для приемки товара и служебного входа шириной не менее 1,2 м. Обязательно следует оборудовать тамбур тепловой завесой.
Помещение для изготовления дистиллированной воды обязательно лишь в производственных аптеках. Здесь располагаются аппараты для получения дистиллята и емкости для его хранения. Недопустимо наличие посторонних предметов и производство прочих работ, не связанных с дистилляцией воды! Допускается получить дистиллированную воду путем непосредственно дистилляции, обратного осмоса, ионным обменов или комбинируя указанные методы.
В моечной комнате производится мытье лабораторной посуды, используемой для приготовления лекарств, поэтому данное помещение также можно отнести к разряду производственных. Основные требования к оборудованию изложены в документации по санитарному режиму аптеки. Раковины для мойки посуды должны быть промаркированы в зависимости от ее типа: для глазных капель и растворов для инъекций, для внутривенных и наружных лекарственных форм.
Помещение для хранения лекарственных средств есть в любой аптеке, при этом оно обязательно должно соответствовать нормативным требованиям и оснащено необходимым оборудованием и мебелью (шкафчики, стеллажи, поддоны), зоны хранения лекарственных трав. Аптека должна обеспечить сохранность ЛС, сохранить исходные свойства лекарств, поддерживая нужный уровень температуры и влажности, в противном случае они не только потеряют свои качества, но и могут стать опасными. Полный список требований указан в Приказе Минздрава N 706н от 23 августа 2010 г. «Об утверждении Правил хранения лекарственных средств».
Все лекарственные средства хранятся в условиях, соответствующих их
- физико-химическим свойствам;
- фармакологической группе;
- способу применения;
- агрегатному состоянию
Поверхности помещения должны быть выполнены из материалов, устойчивых к дезинфицирующим средствам. Комнаты и сейфы с наркотическими и особо ядовитыми средствами должны иметь сигнализацию, на окнах должны быть металлические решетки.
Комната персонала предназначена для отдыха сотрудников. Поскольку принимать пищу на рабочем месте запрещено, а собственная столовая является роскошью, чаще всего в комнате персонала сотрудники еще и обедают. Поэтому она должна быть оснащена необходимым для этого оборудованием (холодильник, СВЧ, электрический чайник). Категорически запрещено хранить продукты питания в холодильниках для хранения лекарственных средств!
Площадь гардеробной должна соответствовать количеству персонала и оборудуется шкафами для хранения верхней одежды и обуви.
Кабинет руководителя и бухгалтера выделяется в зависимости от возможности – чем больше аптека, тем больше там сотрудников руководящего звена, тем больше будет площадь помещения. В небольших аптечных киосках и аптечных пунктах чаще всего один кабинет для руководителя и бухгалтера.
В состав аптеки обязательно должен входить санузел, а если организация находится в торговом центре, сотрудникам должен быть обеспечен беспрепятственный доступ в общее помещении санузла. Планировать помещения следует исходя из их назначения.
О том как составить бизнес план, материалов опубликовано достаточно. А сейчас, что бы нам окончательно разобраться в этом вопросе, я покажу Вам пример бизнес-плана аптеки. Это реально действующее предприятие, которое я открыл в одном из торговых центров. Получилась довольно удачная аптека.
Давайте представим следующую ситуацию. Вы решили открыть аптеку, есть предложение по помещению в торговом центре, есть потенциальный инвестор. Вы сделали предварительные оценки и расчёты и видите, что объект, в целом, удовлетворяет Вашим требованиям. А требования у Вас такие:
- выход на точку безубыточности не более 6 месяцев
- окупаемость не более 2 лет
- чистая прибыль в месяц не менее 80 тысяч рублей
Теперь нужно приступать к написанию бизнес-плана.
Вопросы оформления я пропускаю и перехожу сразу к резюме проекта
1. Резюме проекта
Целями разработки бизнес-плана являются следующие:
1. Обоснование целесообразности открытия данной аптечной точки;
2. Оценить размер необходимых инвестиций для открытия аптеки и сроки окупаемости этой торговой точки;
- Ассортиментная структура продаж: 6000
- Среднее число покупателей: 400 чел./день
- Средний чек: 180 руб.
- Средняя торговая наценка: 30%
- Номиналы карт на предоставление скидок: 5%.
- Инвестиционный бюджет: 1270 млн. руб.
- Штат: 5 чел.
- Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 22:00
- Начало деятельности: октябрь 2011 года
Краткосрочной целью проекта является успешное решение всех задач инвестиционного этапа проекта и открытие аптеки в октябре 2011 года.
Основной среднесрочной целью проекта является выполнение планов по реализации продукции и услуг для достижения инвестиционных показателей не хуже, чем предусмотрено основным сценарием развития событий:
| Данные по проекту аптеки | |||
| Месяц начала вложения инвестиций | |||
| Дата открытия аптеки: | |||
| Площадь общая, кв.м. | |||
| Площадь торговая, кв.м. | |||
| Аренда помещений ср/мес | |||
| Аренда помещений ср/мес на 1 кв. м. | |||
| Расчет прибыли в маршевом режиме | |||
| Проектный товарооборот | |||
| Реализованная наценка | |||
| % реализованной наценки | |||
| Постоянные расходы (ежемесячно) | |||
| в т.ч. | |||
| содержание персонала | |||
| содержание помещений | |||
| прочие расходы | |||
| в т.ч. доход от субаренды | |||
| Чистая прибыль | |||
| Данные по штату аптеки | |||
| Общая численность | |||
| в т.ч. | |||
| Заведующая аптекой | |||
| Торговый персонал | |||
| Прочие показатели: | |||
| количество чеков в месяц | |||
| Выработка на сотрудника | |||
| ЧП на сотрудника | |||
| Инвестиционные вложения |
1 420 331 |
||
| Инвестиции на открытие |
1 027 873 |
||
| Развитие аптеки (ремонт и торговое оборудование) | |||
| Коммуникации | |||
| Автоматизация | |||
| Рекламные меропиятия | |||
| Операционные расходы подготовительного периода: | |||
| Операционные убытки | |||
|
норматив |
расчет |
экономия / перерасход |
|
| Необходимость финанси рования (движение ДС): |
1 239 306 |
||
| Инвестиции на открытие | |||
| Оплата операционных убытков | |||
| ИТОГО ОКУПАЕМОСТЬ |
нормативы |
прогноз |
отклонение |
| Период выхода на безубыточность | |||
|
период (мес) |
|||
|
период (лет) |
|||
|
месяц |
янв 12 |
||
| Дата окупаемости c учетом инвестиций | |||
|
период (мес) |
|||
|
период (лет) |
|||
|
месяц |
фев 13 |
||
| Возврат ДС | |||
|
период (мес) |
|||
|
период (лет) |
|||
|
месяц |
окт 12 |
Дополнительными среднесрочными целями проекта являются:
- Повышение удовлетворенности клиентов ассортиментом и качеством реализуемой продукции.
- Повышение уровня обслуживания клиентов, достижение и поддержание высокого уровня лояльности клиентов.
- Увеличение объема продаж, в том числе за счет предложения новых продуктов и услуг, а также расширения клиентской базы.
- Улучшение финансовых показателей деятельности.
Приоритетными задачами, успешное решение которых будет способствовать достижению намеченных целей, являются:
- совершенствование и строгое соблюдение бизнес-процессов;
- постоянное повышение качества продукции и услуг и уровня лояльности клиентов;
Залог успеха - тщательная работа с ассортиментом и грамотно подобранный и обученный персонал аптек.
2. Анализ рынка
Динамика мирового рынка
(2010 и прогноз 2011)
- 2010:
– Прирост мирового фармрынка: 4-5%
– Прогноз прироста Российского фармрынка: 6-8%
- 2011:
– объем мирового фармрынка увеличится на 5–7% и составит 890 млрд. долл. США.
17 развивающихся фармрынков: прирост 15-17% (Китай, Бразилия, Россия и более мелкие рынки)
Государство
- ЖНВЛС:
– Последствия регулирования цен
- Закон об обращении ЛС:
– Новые требования к упаковкам
- Отмена госрегулирования предельных надбавок на «не ЖНВЛС»
- Новый список минимального ассортимента
- Обсуждается отмена лицензирования аптек
Законопроект «об основах охраны здоровья граждан»
Государство: ЖНВЛС
- Снижение уровня цен на ЖНВЛС во II кв. 2010 г. по сравнению с I кв.
– Розница -2,7%
– Опт -5,4%
- Январь-сентябрь: удешевление всех ЛС в среднем на 1,5%.
- Апрель-июнь: темпы роста продаж в секторе ЖНВЛС в 4 раза ниже, чем в целом на рынке
- Производство некоторых недорогих препаратов становится нерентабельным («Биннофарм» отказался от производства части препаратов после регистрации цен).
- Впервые за последние несколько лет рынок показал рост в упаковках в 1 полугодии
- Опубликован новый перечень ЖНВЛС на 2011 год:
– Добавлено 37 препаратов, исключено 16 препаратов (не производятся, не зарегистрированы)
Перечень будет обновляться ежегодно.
Государство:
предельные надбавки на «не ЖНВЛС»
- 14.09.2010: подписано постановление об отмене госрегулирования оптовых и розничных цен на ЛС, не входящие в список ЖНВЛС.
- Комментарии:
– Фармэксперт: цены если возрастут, то ненадолго. Подорожание будет нивелировано фактором спроса и конкуренции, объективных причин для глобальной смены ценников нет.
– Исследовательская компания Segedim: риск сильного роста цен минимален – за последний год оперативно стала работать система мониторинга цен Минздравсоцразвития. Лишний раз «нарываться» никто не захочет.
– Минздравсоцразвития: Если будут выявлены случаи резкого увеличения стоимости отдельных медикаментов, это станет известно и обязательно послужит поводом к прокурорскому или антимонопольному расследованию
– Минэкономразвития: Это ликвидация архаичной нормы, которая довольно бессмысленна с точки зрения влияния на цены, но при этом вредна с точки зрения потребителей.
- Сентябрь: рост цен на «не ЖНВЛС» на 0,7% по отношению к августу.
Государство: минимальный ассортимент
Октябрь 2010: утвержден новый список минимального аптечного ассортимента
– Сокращен почти в 3 раза (149 -> 60)
– Исключены психотропные и наркотические препараты, растворы для инъекций
– Исключены препараты, у которых истекла регистрация, которые не производятся, не поставляются
– 50 препаратов из 60 входят в список ЖНВЛС
– Если гражданин обратился в аптеку за препаратом из данного списка (с рецептом), а его в наличии нет, то в течение 5 дней препарат должен быть в аптеке
– Недостатки списка:
- Присутствуют устаревшие препараты
- Присутствуют редкие лекарственные формы (активированный уголь в капсулах, дороже обычного в 50 раз, выпускается только 2мя производителями)
Присутствуют очень дорогостоящие препараты.
Конкуренцию фирме составляют четыре группы: классические аптеки, местные аптечные сети, филиалы федеральных аптечных сетей и Internet-аптеки.
Классические аптеки.
Традиционные аптеки пользуются доверием постоянных клиентов, однако испытывают недостаток современных лекарств, не способны материально заинтересовать сотрудников и не справляются с ростом цен на лекарства.
Местные аптечные сети.
«местная сеть 1 », «местная сеть 2 », «местная сеть 3 » и ряд других более мелких сетей. Устойчивые связи с оптовыми поставщиками позволяют этой компании поддерживать относительно низкий уровень цен, а оптимальное размещение сети филиалов по территории города обеспечивает высокий уровень продаж. Недостатки компании являются типичными для всех сетей местного уровня - невысокая квалификация персонала и ориентация на дешевые заменители эффективных лекарств.
Филиалы федеральных аптечных сетей.
В г. Х работают филиалы нескольких федеральных сетей: аптеки 36,6, Ригла, Старый лекарь. Эти компании обладают высокой репутацией и широкими связями с оптовыми поставщиками, что позволяет им продавать товары с большими скидками. Недостатком общенациональных сетей является унифицированный ассортимент, не учитывающий местной специфики. Заказ централизованный, поэтому наблюдается высокая дефектура.
Internet-аптеки.
Развитие этой разновидности аптек в г. Х - дело относительно далекого будущего. Преимущество этого вида торговли лекарственными средствами заключается в низких операционных издержках, а недостаток - в низком доверии пользователей.
Главными конкурентами нашей компании на фармацевтическом рынке г. Х являются местные сети аптек и филиалы федеральных сетей.
Местные сети аптек ориентируется на более дешевые лекарства. Это фактор можно использовать для победы в конкурентной борьбе, предложив качественные лекарства по разумным ценам, используя оптовые скидки. Низкие стандарты обслуживания, так же является слабым местом в этом сегменте.
Филиалы общенациональных аптечных сетей в г. Х не учитывают специфику заболеваемости местного населения, в районе расположения аптеки, имеют стандартный ассортимент и высокую дефектуру. Грамотная работа с ассортиментом создаст дополнительные конкурентные преимущества для нашей сети.
Таким образом, несмотря на то, что в г. Х существует довольно насыщенный фармацевтический рынок, наша компания имеет большие возможности развития, если сможет правильно использовать два важных преимущества: высокие стандарты обслуживания, знание структуры заболеваемости местного населения и серьёзную работу с ассортиментом.
Сегментация потребителей.
Критерии сегментации потребителей могут быть следующими:
По географическому положению – люди, которые могут приходить в аптеку, т. к. живут, работают рядом или часто проходят или проезжают мимо.
По демографическим данным (соотношение мужчин и женщин, возраст, социальный статус и т. д.)
Сегментация по типу потребительского поведения:
1. Люди, которые предпочитают всегда использовать один и тот же продукт.
2. Экспериментаторы. Пробуют различные продукты.
3. Люди, потребительские предпочтения которых могут касаться определенных видов лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
По пользовательскому поведению – как часто приходят люди в аптеку; приходят редко, но покупают помногу, или приходят часто, но покупают понемногу и т. п.
По уровню денежного дохода. Необходимо определить, на какую ценовую группу товара может ориентироваться аптека. Так как на низшую ценовую группу рассчитывать нерезонно, надо принять решение ориентироваться на среднюю или на высшую ценовую группу. Наша сеть ориентирована на средний класс.
Аптеки расположены на центральных улицах города и в торговых центрах. Ассортимент аптек, так же ориентирован на этот уровень потребителей.
Наиболее перспективный сегмент для наших аптек – это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.
Данная целевая аудитория составляет 30% от общего товарооборота, в т.ч. 7% - это те, кто посещает аптеки сети не реже одного раза в 1, 5 мес. Они желают видеть в аптеках, где совершают покупки, широкий ассортимент товаров для красоты и здоровья и по уходу за ребенком.
3. Описание предприятия и продукции
Сфера деятельности компании – продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.
Товаром нашей фирмы являются лекарственные средства, средства личной гигиены и диагностики, поставляемые ведущими производителями фармацевтической продукции.
На основании маркетинговых исследований, была выделена основная целевая аудитория аптеки. Это женщины, в возрасте от 30 до 45 лет. Они хотят видеть в аптеке, не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.
Уникальность нашего предложения состоит в том, чтобы сделать наш товар более привлекательным для нашего целевого потребителя по сравнению с товаром конкурентов. Наша аптека с открытой формой торговли (самообслуживание), а в торговом зале работает консультант, что даёт нам дополнительные конкурентные преимущества.
Одним из способов анализа товаров и услуг является представление товара или услуги по трехуровневой схеме . При трехуровневом анализе товара различают: сущность товара, фактический товар и добавленный товар.
Сущность товара
Любая организация продает не просто какой-либо набор продуктов или услуг, а решение проблем, удовлетворение потребностей и желаний.
Аптека помогает решать проблемы, связанные со здоровьем, облегчением боли. Значит, аптека предлагает своим покупателям в качестве товара – здоровье.
Фактический товар
Фактический товар – это форма, которую принимает наш товар или услуга. Если мы пытаемся удовлетворить желание потребителя, то товар, который будет отвечать этому желанию, должен характеризоваться: качеством компонентов, дизайном упаковки, компетентностью персонала, фирменным названием, информацией о товаре, репутацией производителя.
Работа провизора и фармацевта очень сложна и специфична. Это обусловлено многообразием и особенностями товара.
Поэтому любое предложение провизора посетителю нашей аптеки будет строиться на знании его потребностей.
Добавленный товар
Добавленный товар или услуга включают в себя все, что мы еще можем предложить нашим покупателям помимо основного товара. Это могут быть консультации по вопросам применения лекарственного средства, номер телефона для получения медицинской информации или консультаций.
Дополнительные услуги в аптеке: измерение давления; обучение пользоваться каким-либо прибором; консультант по косметике в торговом зале; работа под заказ; оповещение врачей о поступивших новинках и скидках;
4. Продвижение товара на рынок
Компания планирует реализовать следующие стратегии маркетинга.
Предложение
Компания предлагает населению г. Х эффективные лекарства по разумной цене.
Конкурентное преимущество
Конкурентное преимущество нашей компании заключается в знании особенностей местного рынка, доступе в оптовому рынку лекарств и высоком профессионализме персонала. Современные тенденции фармацевтического рынка - старение население и повышение спроса на эффективные, но относительно дорогие лекарства - способствуют успеху компании.
Маркетинговая стратегия
В основе комплекса маркетинга лежат традиционные методы продвижения на рынок.
Ценообразование
- Стратегия ценообразования компании заключается в оптимизации соотношения цена/качество.
- Средняя стоимость покупки со склада - 140 руб.
- Средняя стоимость покупки в аптеке - 180 руб.
Стратегия продвижения
Стратегия продвижения компании направлена на расширение базы клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов в аптеки, стараясь полностью удовлетворять их запросы и распространять информацию среди своих знакомых.
Медиа – стратегия
При выборе медийных средств будем руководствуется тем, что должны продвигаться специфические ценности. Наружная реклама составит примерно 40% от общих затрат. 40% затрат приходится на прессу и полиграфию, например, публикации на актуальные темы в СМИ.
Данный способ донесения информации применяется в комплексе с радиорекламой прессой в период крупномасштабных сезонных акций (закрепление восприятия брэндового персонажа, начало осенне-зимнего сезона, праздничные акции, а также новостные сюжеты).
Медиа – каналы
- телевидение
- радио
- места продаж
- Пресса
- Директ- маркетинг
- Sales promotion
- Связи с общественностью
- Наружная реклама
- Телефонная справочно-консультационная служба;
Продвижение своих товаров всегда должно быть направлено на достижение определенных целей. Можно выделить три группы целей:
Стратегические:
- увеличение числа покупателей аптечных товаров;
- увеличение числа покупок, совершаемых каждым посетителем аптеки;
- увеличение среднего чека
Специфические:
- ускорение продаж высокомаржинальных позиций;
- регулирование сбыта сезонных товаров;
- оказание противодействия конкурентам;
- Разовые:
- извлечение выгоды из ежегодных событий (День пожилого человека, День защиты детей, начало учебного года и т.д.);
- извлечение выгоды из истории развития предприятия (открытие аптеки и др.).
План продвижение товаров к целевому сегменту потребителей:
- определение цели продвижения;
- определение перечня или количества аптечных товаров, подлежащихпродвижению;
- подготовка необходимой информации по товарам аптечного ассортимента;
- соответствующее оформление торгового пространства с использованием принципов мерчендайзинга;
- определение желаемого уровня интенсивности продвижения;
- формулировка условий участия потребителей в программе продвижения;
- определение сроков мероприятий по продвижению;
- выбор способа распространения сведений о программе продвижения;
- разработка общего бюджета программы продвижения;
Пример акции (основного сообщения):
Акция будет называться «Лето призов», под девизом «Берегите сердце».
За покупку в аптеке «Х» на сумму от 1000 рублей, покупатель получит право участия в розыгрыше тонометров и термометров OMRON. Призы будут предоставлены официальным дистрибьютором компании «СиЭс Медика».
При разработке программы по продвижению товара будем планировать комплексное использование нескольких каналов коммуникации.
Каналы для доведения до аудитории задействуем следующие:
- собственная рекламная активность – в виде наружной рекламы, рекламы в месте продаж, раздача листовок промоутерами, адресной рассылки, ролики по телевидению.
- рекламная активность, переложенная на плечи поставщиков, - здесь речь идет о разнообразных промо – акциях, которые будем проводить совместно с производителями.
Экономическую эффективность продвижения будем оценивать путем измерения его влияния на изменение следующих параметров, до и после акций:
- товарооборота
- среднего чека
- число проданных упаковок (в случае если акция была направлена на какие то конкретные позиции)
5. Производство
Торговая зона
- Концепцией проекта предусмотрена организация аптеки открытой формы торговли с площадью торгового зала, составляющей 32 кв. м.
Календарный план
6. Структура предприятия. Управление. Персонал.
Для организации общей согласованной работы и развития организации нужно создать лояльную команду.
Лояльная команда – основанная на доверии к сотрудникам, энергии, инициативе и ответственности каждого из них. Внимания к личному и профессиональному росту. Искренности и дружелюбия. Честности и справедливости в отношениях.
- Тщательный отбор сотрудников
- Максимальная самостоятельность при жестком контроле ключевых показателей
- Привлечение всех категорий сотрудников ко всем формам деятельности компании
- Продуманная система поощрения сотрудников
- Работающая система наставничества и кадрового резерва
- Максимальная открытость во взаимоотношениях, доступность руководства при сохранении разумной достаточности.
- Разделение труда и ответственности между административно – управленческим персоналом предприятия и сотрудниками аптек.
Структура штата аптеки следующая:
Мотивация:
Применяется материальная и нематериальная мотивация.
Рассмотрим сначала материальную мотивацию.
Чтобы правильно мотивировать персонал, нужно понимать, что мы хотим от него получить.
Так, если главная задача организации получения чистой прибыли, то от сотрудника, работающего за первым столом мы хотим получить максимальный товарооборот, значит мотивировать его можно на процент от индивидуального товарооборота.
Но можно сделать мотивацию ещё более интересной, мотивировать фармацевта не на процент от товарооборота, а на процент от индивидуальной валовой прибыли. В этом случае сотрудник будет заинтересован в продаже высокомаржинальных позиций, что повысит прибыльность аптеки, то есть увеличит процентную наценку по аптеке.
Таким образом, мотивация может выглядеть так:
Зарплата = оклад + бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли.
Но заведующей аптеки надо дать рычаги влияния на подчинённых ей фармацевтов. Введём коэффициент заведующей К зав. . Теперь мотивация выглядит так:
Зарплата = оклад + (бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли) х К зав
Заведующая аптеки может влиять как на товарооборот через своих подчинённых, так и на издержки аптеки, поэтому мотивируем её на дельту чистой прибыли. Дельта чистой прибыли: отношение прибыли месяца этого года к этому же месяцу прошлого года. Мотивация может выглядеть так:
Зарплата = оклад + бонус + 2% от дельты чистой прибыли.
Ну и что бы нам улучшить финансовый цикл, введём коэффициент оборачиваемости товарного запаса К отз. Теперь мотивация выглядит так:
Зарплата = оклад +(бонус + 2% от дельты чистой прибыли) х К отз
Нематериальная мотивация:
- Ценные подарки
- Вымпелы и грамоты
Провизор/фармацевт для работы за первым столом:
- Навыки работы с покупателями за первым столом от трёх лет;
- Знание фармацевтического порядка.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Владение ПК
Заведующая аптекой:
- Опыт работы заведующей аптекой от трёх лет
- Опыт управление персоналом
- Опыт работы с ассортиментом аптеки от 6000 позиций
- Хорошее владение компьютером
Подбор персонала преследует две цели: укомплектовать компанию квалифицированными кадрами и создать внешний кадровый резерв.
Для подбора персонала используются специализированные сайты: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и т.п. Вакансии публикуются в печатных изданиях посвящённых подбору персонала. Используются личные связи. Например, при приёме заведующей аптеки она приводит с собой лучших фармацевтов.
Обучение персонала строиться следующим образом: для вновь принятых сотрудников проводится адаптация. Вновь принятый сотрудник прикрепляется к более опытному сотруднику, то есть происходит обучение на рабочем месте. В дальнейшем сотрудники проходят тренинги по активным продажам, по конфликтам. С определённой периодичностью проводятся обучения по фарм. минимуму с последующим тестированием.
7. Оценка риска и страхование
В ходе реализации проекта может возникнуть ряд проблем, которые нужно предупреждать заранее или решать по мере возникновения, вот наиболее часто встречающиеся:
– недобросовестное отношение персонала к работе, грубость по отношению к клиентам, может привести к снижению товарооборота
– воровство, недостачи, ведёт к ухудшению психологического климата в коллективе, повышению расходов
Мероприятия:
- тренинги и обучение персонала, правильное введение в должность новых сотрудников, курирование молодых специалистов более опытными;
- административные меры в случаях недобросовестного отношения к работе, грубости по отношению к клиентам и друг другу;
- внедрить систему мотивации от объёмов личных продаж;
– риск возникновения конфликта с поставщиками, ведёт к потере делового партнёра
– риск поставки некачественного, поддельного товара, ведёт к наложению штрафа, приостановке действия лицензии
Мероприятия:
Контроль за оборачиваемостью товарного запаса в аптеке с целью сокращения товарного остатка, что приведёт к своевременности расчётов за товар;
Поиск надежных поставщиков, ориентация на нескольких поставщиков аналогичного товара, постоянный личный контакт со старшими менеджерами фирмы-поставщика;
Усиление входного контроля (проверка качества, сроков годности, комплектности);
– ошибка в ценообразовании – штраф, приостановка лицензии
у нас в сети эта проблема решена за счёт автоматизации программы М-аптека, программа сама проверяет наценки и блокирует товар в случае критических отклонений, плюс контроль со стороны заведующих аптек;
– ценовая конкуренция – снижение товарооборота
Здесь нужен выбор наиболее выгодных поставщиков и закупка по более низким ценам, вести переговоры с поставщиками о более выгодных закупках, ценовых скидках;
постоянный сбор информации о ценах конкурентах, через аптечную справку;
8. Финансовый прогноз будущих действий
– Здесь нужно вставить следующие данные:
- баланс Вашего предприятия
- прогноз прибылей и убытков
- отчёт о движении денежных средств
- расчёты по достижению точки безубыточности, окупаемости, прибыли и рентабельности.
Период минимум год (я делаю на пять лет).
Эти данные делаются с помощью специальных программ, или программируются в exell. Вставляете исходные данные и получаете расчёты.
9. Приложения
К этому бизнес-плану можно приложить:
- выкопировку этажа с локацией аптеки и списком всех арендаторов
- проект договора аренды
- фотографии торгового центра и предлагаемого помещения
Аптечный бизнес – один из самых выгодных после бизнеса, связанного с продуктами питания, алкоголем и табаком. Спрос на медицинские препараты и сопутствующие товары неуклонно растет.
Отчасти это связано и с плохой экологией, и с высокой концентрацией вредных веществ в продуктах питания, и с более пристальным вниманием людей к своему здоровью. Средний аптечный чек вполне сопоставим со средним чеком из супермаркета.
На первый взгляд этот сегмент рынка кажется закрытым и довольно трудным для входа. На деле это совсем не так. Раньше действительно аптеки были сугубо семейным бизнесом, и административные барьеры на пути к аптечному делу были трудно преодолимыми.
Теперь если человек обладает достаточным начальным капиталом и необходимыми деловыми качествами, то он нередко начинает задаваться вопросом, как открыть аптеку с нуля и с чего начать.
Аптеки могут быть нескольких видов, а именно:
- аптечный пункт;
- аптечный магазин или киоск;
- аптека готовых лекарств;
- производственная аптека;
- аптека с правом производства асептических препаратов.
Лучше выбирать из первых трех вариантов. И аптека готовых лекарств здесь обладает самым широким спектром функций, в том числе и возможностью продажи лекарств по рецептам.
Открыв аптеку, вы позаботитесь и о перспективах дальнейшего расширения бизнеса. К примеру, сможете открыть несколько аптечных пунктов, а аптека станет для них головным офисом.
Документы, необходимые для открытия аптеки
Для того, чтобы открыть аптеку, нужны следующие документы:
- получить лицензию на торговлю лекарствами в розницу;
- получить разрешение пожарной службы;
- обратиться в СЭС и получить санитарный паспорт помещения и разрешение на его использование в качестве аптеки.
Даже если собирать документы с максимальной скоростью и с напряжением всех сил, на это потребуется минимум полтора месяца.
Форма организации торговли
Для начала нужно определиться, будет ли выкладка закрытой, когда товары лежат за стеклом витрины, или открытой, когда покупатели сами могут брать товар, как в супермаркете.Конечно, закрытая выкладка более безопасная, зато открытая выкладка сразу же повышает продажи на 20-30% . Но эти цифры работают только для аптек, расположенных в оживленных многолюдных местах с проходимостью более 10 тысяч человек в день. Если проходимость меньше, то открытая выкладка к существенному росту прибыли не приведет.
Что нужно, чтобы открыть аптеку с нуля
Требования к помещению
Хотя многие стремятся открыть аптеку в центре города, возле метро или в большом торговом центре, большинство людей все-таки предпочитают посещать ближайшую к дому аптеку.
При этом чуть большие цены, чем у конкурентов, обычно в расчет не принимаются. Поэтому лучшим местом для открытия аптеки будет спальный район , достаточно оживленный и густонаселенный.
Минимальная площадь помещения должна составлять 75-80 квадратных метров, которые будут включать:
- торговый зал;
- место для хранения препаратов;
- место для персонала.
Хорошо, если будут еще кабинет для руководителя и бухгалтера, архив, хозяйственный блок.
Выбирая отделочные материалы, следует помнить, что в аптеке будет регулярно производиться влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств. Пол аптек обычно либо отделывается плиткой, либо покрывается линолеумом со сварными швами.
Медикаменты нуждаются в хранении в стерильно чистом помещении. Не нужно забывать, что разным препаратам нужны разные условия хранения. Одни лекарства боятся тепла, другие – света, третьим необходим определенный уровень влажности.
В помещении обязательно должны присутствовать сигнализация (охранная, пожарная, светозвуковая) и вентиляция. В месте хранения товара должны быть датчики, отслеживающие параметры воздуха.
И это только часть тех требований, которые нужно учитывать при открытии аптеки. Одно лишь приведение исходного помещения в надлежащий вид потребует как минимум десятка тысяч долларов.
Гораздо более выгодно арендовать помещение, чем приобретать его в собственность. Лучше заключить договор с фиксированной ежемесячной оплатой на 1-2 года. Это сохранит ваш бизнес от экономической нестабильности и прочих внешних факторов.
Требования к оборудованию
Минимальное оборудование для аптеки обойдется вам в 5-8 тысяч долларов. Для начала работы понадобятся:
Если этого оборудования не будет, вам просто не выдадут лицензию для открытия аптеки.
Требования к персоналу
Требования к персоналу будут достаточно простыми. У руководителя аптеки должно быть высшее фармацевтическое образование и стаж работы в этой сфере от 3 лет.
Это же касается и ИП. Индивидуальный предприниматель не сможет открыть аптеку без фармацевтического образования. Впрочем, отсутствие у себя фармацевтического образования предприниматель может компенсировать нанятым фармацевтом, стаж которого по специальности минимум 5 лет.
Подобные требования касаются и всего остального персонала, который работает с хранением, приемом, отпуском, изготовление и уничтожением медикаментов.
В принципе все сотрудники аптеки должны иметь высшее фармацевтическое образование. Исключение могут составить только уборщицы.
Раз в 5 лет все сотрудники обязаны проходить повышение квалификации.
В аптеку обращаются две категории людей. Одни приходят после назначения врача и четко знают, какое лекарство хотят купить. Другие ориентируются на имеющиеся симптомы. Следовательно, им нужна подробная профессиональная консультация.
Дружелюбный и грамотный персонал – во многом залог успеха. Если вы не можете подобрать подходящие кадры, можно обратиться в кадровое агентство.
Закупка и ассортимент
Для того, чтобы ассортимент быть максимально широким и богатым, стоит закупать препараты сразу у нескольких дистрибьюторов. Большая сеть аптек позволяет приобретать лекарства с существенными скидками.
Если планируется открыть только одну аптеку, то можно объединиться с другими аптеками-одиночками, чтобы создать закупочный кооператив и получать скидки.
Единичной аптеке лучше привлекать потенциальных клиентов не ценами (поскольку выбить у дистрибьюторов выгодные цены будет просто нереально), а работать в принципиально другом направлении – максимально расширять ассортимент и предлагать покупателям подробные профессиональные консультации.
Лучше не ограничиваться только продажей лекарств и элементарных медицинских приборов (градусников, грелок, тонометров и т.д.), а включить в ассортимент еще и косметику, средства гигиены, пищевые добавки, диетическое и детское питание и так далее.
Наценка на большинство медицинских препаратов обычно ограничена государством (на разные позиции она будет составлять 20-40%), а вот сопутствующие товары можно продавать по любой стоимости.
Программное обеспечение
Система электронного учета позволит сильно оптимизировать работу, поэтому к ее выбору следует подойти особенно внимательно. Существуют специальные фирмы, где можно купить готовые программные модули или же заказать индивидуальную программу с учетом конкретным пожеланий и нужд.
Для того, чтобы сделать такой заказ, нужно сначала четко определиться с теми функциями, которые должна выполнять система. К примеру, это могут быть создание электронных заказов для поставщиков, ведение экономической аналитики, отслеживание сроков годности товаров, их остатков на складе и так далее.
Сколько стоит открыть аптеку
Открытие аптеки среднего размера потребует начального капитала как минимум 1.5 -2 млн. рублей. Эти средства пойдут на покупку стеллажей, витрин, препаратов, мебели, холодильников, сейфа, компьютеров, на заключение договора аренды, оформление документов, рекламу.
Ориентировочная рентабельность
Прибыль будет зависеть от множества факторов, среди которых: место, где вы решили открыть аптеку, размер спального района или населенного пункта, наличие или отсутствие вблизи других аптек, размеры арендной платы, цены поставщиков.
При удачном стечении всех обстоятельств вложенные затраты окупятся через полгода-год. Однако даже если аптека окупается медленнее, она все равно стоит вложенных в нее денег, ведь на лекарства характерен стабильный спрос.
В России рентабельность аптек обычно составляет 10%. Это, конечно, немного. Но для опытных предпринимателей аптеки все-таки привлекательны. Дело в том, что по-настоящему высокую прибыль дают только аптечные сети, и именно они становятся целью проницательных бизнесменов.
На вопрос «Выгодно ли открыть аптеку в России?» в 99% случаев практики этого бизнеса ответят утвердительно.
Реклама аптеки
Если планируется открытие только одной аптеки, реклама не может оказать существенного влияния на размеры прибыли, даже если рекламная кампания будет проведена по всем каналам: телевидению, радио, Интернету, в газетах, при помощи рекламных афиш.
Если аптека располагается в спальном районе, то хорошие результаты даст реклама, ориентированная на местных жителей. К примеру, можно расположить вблизи указатели, ведущие к аптеке, или периодически распространять через почтовые ящики рекламные листовки.
- Описание проекта
- Описание предприятия
- Описание продукции и услуг
- План маркетинга
- Производственный план
- Какие документы нужны для открытия
- Нужно ли разрешение для открытия
- Технология продаж
Предлагаем вашему вниманию типовой бизнес-план (технико-экономическое обоснование) открытия аптеки шаговой доступности. Данный бизнес-план может служить примером для получения кредитных ресурсов в банке, государственной поддержки или привлечения частных инвестиций.
Описание проекта
Общая информация:
- Население города: 250 тыс. чел.;
- Общая площадь: 85м2, торговая площадь: 65м2;
- Месторасположение объекта: остановочный комплекс в спальном районе города;
- Тип собственности: здание в собственности, земельный участок в аренде;
- Формат торговли: торговля прилавочного типа;
- Режим работы: 9:00 - 19:00;
- Количество рабочих мест: 5 человек;
- Источники финансирования: собственные средства — 857 тыс. руб.; заемные средства (банковский кредит) - 2 млн. руб.
Основные показатели эффективности проекта, по расчетам бизнес плана, составляют:
- Ежемесячная прибыль = 116 579 рублей;
- Рентабельность = 16,0%;
- Окупаемость = 25 месяцев.
Описание предприятия
Организационно-правовой формой будет являться общество с ограниченной ответственностью (ООО) с одним учредителем. Для торговли медицинскими товарами установлен код ОКВЭД 52.31 «Розничная торговля фармацевтическими товарами».
Какую систему налогообложения выбрать для данного бизнеса
В качестве системы налогообложения будет применяться единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Размер налога рассчитывается по формуле: 15% * (1800 (базовая доходность) * кв.м)*k1*k2. Коэффициент k2 для розничной торговли медицинскими товарами на территории Ульяновской области равен 0,6; к1 - коэффициент дефлятор в 2013 году равен 1,569. Планируемая торговая площадь аптечного магазина равна 65м2. В результате произведенных расчетов сумма налога составит 16 521,57 рублей в месяц.
Месторасположение торговой точки: остановочный комплекс в спальном районе города. Режим работы планируется установить с 9:00 до 19:00 часов.
В настоящее время начата практическая деятельность по реализации проекта:
- Осуществлена регистрация общества с ограниченной ответственностью в ИФНС;
- Согласовано место размещение объекта с КУМИ. Собран пакет документов для аренды муниципального земельного участка площадью 105 м2. Предполагаемый срок аренды - 5 лет с регистрацией в Росреестре. Стоимость аренды - 80 тыс. рублей в год. В последующем возможно приобретение земельного участка в собственность;
- Заключена предварительная договоренность на поставку и монтаж модульного здания для будущей аптеки.
Описание продукции и услуг
В аптеке планируется реализовывать качественные лекарства и травы, биологически-активные добавки, средства гигиены, а также медицинские приборы. Средняя наценка на товары аптеки будет составлять 30%.
Наша организация будет предоставлять следующие услуги:
- Продажа лекарственных средств;
- Справка о наличие лекарств, а также о способах их применения;
- Отпуск медикаментов по льготному рецепту отдельным ка¬тегориям больных за счет средств профилактических учреждений;
- Прием заказов на доставку специальных препаратов.
Покупатели будут обслуживаться высококвалифицированным персоналом, все продавцы в обязательном порядке будут иметь фармацевтическое образование.
Скачать бизнес план аптеки
План маркетинга
В нашем городе функционирует множество мелких аптечных пунктов, киосков и сетевых магазинов. То есть на рынке существует достаточно жесткая конкуренция. При этом стоит выделить два основных конкурента нашей торговой точки. Охарактеризуем их сильные и слабые стороны:
Для продвижения на рынок и увеличения посещаемости магазина предполагается проведение следующих мероприятий:
Основными клиентами будут женщины в возрасте от 20 лет, со среднем и ниже среднего уровня доходом.
Торговая точка будет расположена в достаточно проходимом месте, в непосредственной близости к остановочному комплексу. Средняя проходимость - около 10 тыс. человек в день. Предполагается, что около 2% их них, будет посещать наш магазин. Получается, средняя посещаемость составит порядка 200 человек в день.
Далее определим потенциальную выручку. Средний чек в аптеках подобной нашей составляет примерно 180 рублей. При средней посещаемости в 200 человек ежедневная выручка будет равна 36 000 рублей. Ежемесячная выручка при этом составит в среднем 1 080 000 рублей.
По сути, это ожидаемые показатели выручки аптеки при выходе её на плановый уровень продаж. Данные показатели будут достигнуты по окончанию 2-х кварталов работы, когда будут проведены все рекламные мероприятия, подобран квалифицированный коллектив и сформирована устоявшаяся база клиентов.
В первом квартале работы средняя выручка в день составит около 14 тыс. рублей, во втором - 28 тыс. рублей в день. К третьему кварталу аптека выйдет на планируемые показатели выручки - 36 тыс. рублей в день.
Планируемая выручка в год при таких объемах продаж составит 10 260 000 рублей.
Производственный план
Выбор модульного здания обусловлен следующими преимуществами:
- высокая скорость возведения;
- полная готовность к эксплуатации и соответствие всем нормам СанПин;
- не требуется сложных фундаментов, ровной площадки или использования винтовых фундаментов;
- быстрая окупаемость и рентабельность бизнеса;
- возможность передислокации объекта;
- солидный внешний вид.
Помещение должно соответствовать всем требованиям СЭС и нормам противопожарной безопасности. Отделка стен и потолков будет осуществляться материалами, которые можно подвергать влажной уборке и применять дезрастворы. Помещение (85 м2), в соответствии с требованиями Минздрава, будет разделено на:
- Производственную площадь (65м2), куда входит торговый зал, помещение приема товара, помещение хранения товара;
- Административно-хозяйственную площадь (15 м2), куда входят помещение персонала, место администратора и бухгалтера, гардеробная;
- Санитарно-бытовое помещение (5м2), куда входят место хранения инвентаря и уборная.
//www.youtube.com/watch?v=xPbSmYI8v84
Какое оборудование выбрать для организации аптеки
1. Торговый зал:
- шкафы рецептурные,
- пристенки,
- прикассовые прилавки,
- витрины демонстрационные открытые,
- витрины демонстрационные закрытые,
- столы для покупателей,
- банкетки.
2. Подсобное помещение:
- шкафы материальные,
- шкафы под одежду,
- стеллажи,
- стол администратора и бухгалтера,
- столы обеденные,
- шкафы навесные.
Планируемое штатное расписание организации:К будущему персоналу аптеки будут предъявляться повышенные требования:
- Хорошие знания медицинских препаратов. Высшее фармацевтическое образование;
- Умение общаться с клиентами;
- Опыт в продажах аналогичной продукции.
Работа с поставщиками, аутсорсинг
- Доставка фармацевтической продукции планируется осуществлять крупными межрегиональными дистрибьюторами через региональные представительства;
- В соответствии с правилами и нормами СанПин будет заключен договор на вывоз твердых бытовых отходов и мусора с территории аптеки;
- Для обеспечения сохранности оборотных средств планируется заключить договор на инкассацию выручки и расчетно-кассовое обслуживание;
- В качестве системы безопасности в магазине будет установлена «тревожная кнопка» и заключен договор с охранным предприятием.
Сколько денег нужно для старта бизнеса
Для открытия аптеки понадобятся инвестиции в размере 2,86 млн. рублей. Из них собственные средства составляют 860 тыс. рублей и заемные (банковский кредит) 2,0 млн. рублей.
Ежемесячные расходы по плану составляют:
Итого постоянные расходы в месяц составят 188 500 рублей. При этом структура расходов выглядит следующим образом:
Основными постоянными расходами торговой точки являются затраты на выплату заработной платы работникам - 44% от общих расходов. На втором месте в структуре расходов идет уплата страховых взносов во внебюджетные фонды - 13% от общих расходов аптеки.
Точка безубыточности продаж при средней торговой наценки 30% составит 816 833 тыс. рублей в месяц.
Сколько денег можно заработать на данном бизнесе
Валовой доход аптеки составляет 1,6 млн. рублей, а чистая прибыль аптеки по итогам годовых продаж равна 1,4 млн. рублей. Ежемесячно аптека будет приносить чистой прибыли 116 579 рублей.
Рентабельность по расчетам бизнес плана, составляет 16%, что является хорошим показателем для подобного типа организаций.
Окупаемость бизнеса при таких показателях составит 25 месяцев.
Рекомендуем скачать бизнес план аптеки , у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы
Пошаговый план открытия, с чего начать
Чтобы начать бизнес с нуля понадобится составить организационный план, выполнить предварительную калькуляцию, учитывая выбранные масштабы производства и наиболее выгодное месторасположение аптечных пунктов, киосков или маркетов.
Немаловажным этапом для начала бизнеса будет получение лицензии на продажу медикаментов, а также разрешений от пожарной и других инспекций. Изначально правильным решением будет открытие небольшого киоска, для чего потребуется нанять квалифицированных фармацевтов, закупить необходимое оборудование и широкий ассортимент продукции.
Сколько нужно денег для старта бизнеса
В аптечном бизнесе большую часть расходов составляет арендная плата за помещение, далее идет стоимость необходимого оборудования. Учитывая сроки окупаемости в 2-3 года, договор об аренде лучше заключить на срок от 3 и более лет. В целом, для старта бизнеса потребуется от 20 тысяч долларов, которые нужно потратить на:
Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
Для оформления бизнеса потребуется указать коды ОКВЭД для розничной торговли фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами.
Профессиональные бизнес-планы